（《海内外》杂志社记者报道）正蓝旗政务服务中心作为一线对外服务窗口单位，面对新冠肺炎疫情防控的关键时刻，不甘落后。以争一流、当排头兵的要求，冲锋在这场战役的最前沿，展现出了政务服务人员的责任与担当。

政务服务中心12名工作人员全部投身到包联小区开展疫情防控工作。在包联小区防控的同时，为确保疫情期间涉及民生事项的公共服务窗口正常运行，保障居民生活用水费用缴纳。2月3日开始，该中心决定从包联小区抽回6名工作人员，正常开展大厅相关业务。

政务服务大厅共入住十个部门，设立22个窗口，承担着税务、工商、城管、交通运输、卫生监督、电视收费、财政非税收入、自来水缴费、农村信用联社营业厅等业务。2月6日服务大厅各窗口开始实行弹性制工作，520㎡开放式办公大厅将面对大量办事群众及企业人员，作为疫情防控的重点区域，政务服务中心结合工作实际及时启动应急举措。

严格做好人员排查和体温监测，大厅只开通一个进出口，进出口处设置了监测登记台，制定了办事人员佩戴口罩准入、体温监测和身份核验、台帐登记制度；严格大厅消毒防控措施，对办事大厅严格实行一日三次全覆盖消毒消杀措施，确保政务服务场所清洁、通风；引导群众“网上办”、“掌上办”，通过电视台等媒体公告各窗口办公人员电话，实行电话咨询或预约办理服务，最大限度减少人员聚集。

自2月3日至2月23日，政务服务大厅累计办理各类事项2414件，累计接待办事群众1000人，其中网上办理1564件，网上咨询3件，电话咨询162件，预约现场办理28件，现场办理770件，办结2165件，办结率达到93%，真正做到了防疫服务两不误。

资料来源：正蓝旗委宣传部